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Conditions générales de vente

RÉSERVATION 
Nous vous recommandons de réserver vos soins le plus tôt possible afin de vous garantir une réservation aux dates et horaires souhaités. Pour tout réservation de prestations, nous vous demanderons une Empreinte Bancaire Cryptée afin de confirmer votre rendez-vous. Pour vous procurer un Service d’exception, la durée effective des soins comprennent votre prise en charge (Installation et Service d’après-soins).

ANNULATION
Pour toute modification ou annulation de votre rendez-vous, nous vous prions de bien vouloir nous en informer au moins : 24h à l’avance en semaine ou 48h à l’avance le weekend. Dans le cas contraire, la prestation vous sera intégralement facturée.

PRENDRE SON TEMPS
Nous vous conseillons d’arriver au Spa au moins 15 minutes avant le début de votre soin,une arrivée tardive de votre part entraînera une diminution de la durée du soin. Ce dernier ne pourra en aucun cas être prolongé au-delà de l’heure convenue pour ne pas retarder les personnes suivantes, le prix du soin restera inchangé.

CADEAUX *
Offrez à un propre une invitation sensorielle, un voyage des sens dans un cadre unique.Toutes nos invitations sont personnalisées et proposent à vos invités le privilège de choisir une expérience exceptionnelle dans notre Carte de Soins. Invitation non remboursable.

MODELAGE
Quand nous utilisons le mot modelage dans notre carte de soins, il s’agit de techniques de bien-être et non de massages médicalisés ou de kinésithérapie.

VESTIAIRES
Pour les clients extérieurs, nous vous recommandons de mettre vos effets personnels dans un des casiers fermés qui sont à votre disposition dans les vestiaires. La direction décline toute responsabilité et ne peut être tenue pour responsable en cas de perte, vol ou détérioration d’objets personnels au sein du Spa.

REGLES DE VIE DU URBAN SPA 
Pour respecter la quiétude des lieux, nous vous demandons d’éteindre votre portable. Une douche est obligatoire avant d’utiliser les aménagements de l’espace « Forme & Détente ». Il est interdit de fumer ou de consommer de l’alcool au sein du Spa. L’entrée du Spa est interdite aux enfants de moins de 16 ans.

LINGE
Pour les clients extérieurs, un peignoir, une serviette et des tongs sont à votre disposition dans votre vestiaire avant d’accéder à l’espace « Forme & Détente ». Ce linge est sous votre responsabilité. Pour les clients de l’hôtel, vous avez la possibilité de demander (en supplément) un kit Spa disposé dans votre chambre.

* Bon Cadeau valable 1 an à partir de la date d’achat.